En SCIENZA ARGENTINA hemos asumido el compromiso de poner al alcance de nuestros clientes toda la estructura de la empresa, considerando sus necesidades, brindándole soluciones a medida en la comercialización y distribución de medicamentos especiales, Productos Médicos y Productos Reactivos de Diagnóstico de Uso In Vitro, para poder satisfacer sus requerimientos y sus expectativas. Basamos nuestra gestión en estos tres pilares fundamentales:

Compromiso

Asegurar el nivel de calidad de todos nuestros servicios, a través de la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad conforme a la norma ISO 9001:2015, buscando siempre la mejora continua de la gestión.

Servicio

Trabajamos para satisfacer a nuestros clientes, y para que nuestro servicio de comercialización y distribución de Medicamentos para Terapias especiales y Productos Médicos sea traducido por él en beneficios, aumentando su preferencia.

Excelencia

Hemos decidido que nuestro servicio satisfaga a nuestros clientes más allá de sus expectativas, superando así sus requerimientos. Por ello la Dirección de Scienza Argentina se compromete a:

1. Proporcionar a su plantel técnico y administrativo la motivación, capacitación, información, equipamiento y sistemas informáticos que le permitan desarrollar sus tareas y tomar decisiones con el mayor nivel tecnológico, de manera tal que permita garantizar el desarrollo y competencia necesaria en cada puesto de trabajo.
2. Concientizar a todo el personal sobre la importancia del cumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad y su contribución para mantener su eficacia.
3. Determinar las partes interesadas de la organización; comprender sus expectativas y requerimientos; medir sus percepciones e implementar las mejoras que sean necesarias para lograr su satisfacción.
4. Asegurar una correcta Gestión de las Relaciones con las partes interesadas para lograr el éxito sostenido.
5. Aplicar el enfoque basado en riesgos para aprovechar las oportunidades, considerar los resultados no esperados y tomar acciones de acuerdo a su naturaleza.
6. Promover la mejora continua en todas las actividades y servicios brindados, a través de la aplicación de los principios de conducción de organizaciones, basados en los conceptos de calidad total y gestión participativa.
7. Emplear el enfoque basado en procesos para planificar los procesos y sus interacciones, asegurando una gestión adecuada y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
8. Dar cumplimiento a los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

 
  Revisión 5 - Fecha de aprobación: 20/04/2022